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人を動かす“共感力” クローズアップ現代より

公開日: : マーケティング

先日、NHKのクローズアップ現代で、口コミマーケティングについて特集がありました。

タイトルは、ズバリ『人を動かす“共感力”』

今、ビジネスや地域社会の現場で消費者や住民に対して、“共感”を作り出し、人を動かすという新しいアプローチが広がり始めている。(中略)SNSを利用して消費者の間に商品への“共感”を戦略的に作りだし、購買に結びつけるという巧妙なマーケティングを展開し始めている。

引用:クローズアップ現代

クローズアップ現代

 

NHKでも、マーケティングについて報道されているせいか、Facebookのユーザが増えているとともに、口コミ関係の情報や広告が増えてきています。

 

大手が資金を投下して市場の占有をはじめた場合、中小や個人は抵抗できるのでしょうか?

 

例えば、スーパーやコンビニの出現によって、シャッター商店街が増えたと解説する方がいます。

お客様の生活慣習の変化に、対応できたかどうかが、店舗の生き残りを左右すると考えることは出来ませんか?

 

花屋さんの手に、ネット活用を!  日本国中、どこへ行っても同じチェーン店ばかりの同じ風景を変えるのは、商店街の「花」。花屋さんの生き残りにかかっていると思って、花屋さんのための口コミマーケティングを手掛けています。

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